حقوق المرضى وذويهم
الحصول على الرعاية الطبية ذات الجودة العالية
للمريض الحق في الحصول على الخدمة الصحية المناسبة في الوقت المناسب بغض النظر عن العرق ، أو الدين أو المعتقد أو المذهب أو اللغة أو الجنس أو العمر أو الإعاقة وذلك طبقا لسياسات وإجراءات أهلية العلاج وضمن طاقة المنشأة والقوانين المنظمة لعملها .
الخصوصية والسرية
للمريض الحق في الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة به والتشخيص والتحاليل و العلاج والسجلات الطبية ومنع سوء استخدامها ، فيما عدا ما تطلبه الجهات القضائية
-
توفر أماكن انتظار للنساء والرجال مناسبة ومنفصلة .
-
ضمان وجود شخص من نفس جنس المريض يتواجد أثناء الفحص السريري
الاحترام والتقدير
للمريض الحق في الحصول على الرعاية الصحية المناسبة بصورة لائقة ومحترمة بما يضمن حفظ كرامته .
-
الحصول من الطبيب المعالج على المعلومات اللازمة قبل أي إجراء علاجي .
رفض العلاج
للمريض الحق في التعريف بإمكانية رفض العلاج المقرر وجزء منه وتلتزم المنشأة الصحية بالاستمرار بتقديم الرعاية المناسبة له طبقا للمعايير الطبية المتبعة ، كما يعتبر المريض مسؤولا مسؤولية تامة عن قرا راته وأفعاله في حال رفض المعالجة أو عدم المتابعة لتعليمات العلاج
التكاليف المادية
للمريض الحق في الحصول على معلومات تقريبية عن التكلفة المتوقعة قبل بدء العلاج
الشكاوى والمقترحات
للمريض الحق في التقدم بشكوى شفوية أو مكتوبة ، أو مقترحات دون أي تأثير على جودة الخدمة المقدمة له .
واجبات المرضى وذويهم:
-
المحافظة على ممتلكات المنشأة الصحية وممتلكات الآخرين
-
الاستخدام الأمن والصحيح للمرافق والتجهيزات الموجودة بالمنشآت الصحية .
-
إتباع اللوائح والارشادات ، وتشمل :
-
إحضار ما يثبت هوية المريض
-
اعطاء معلومات كاملة ودقيقة عن بيانات المريض الشخصية والصحية والمرضية
-
. اشعار مقدمي الخدمة الصحية بالعمليات الجراحية السابقة للمريض مراجعاته للمنشآت الصحية الأخرى .
-
الإبلاغ عن أي تغيير في حالة المريض الصحية .
-
ابلاغ الطبيب المعالج عن عدم فهم خطة العلاج والتدخلات المقررة .
-
دفع المريض الفواتير المترتبة على العلاج .
-
إتباع خطة العلاج المقررة ، وفي حالة الرفض أو عدم إتباع التعليمات يتحمل المريض مسؤولية ذلك وما يترتب عليه من أثار ومضاعفات
-
معاملة جميع الموظفين والمرضى الأخريين والزوار بلباقة واحترام
-
الالتزام بالقواعد العامة واحترام خصوصيات الآخرين .
-
اتباع اللوائح التنظيمية والتعليمات الإرشادية الخاصة بالمنشأة الصحية .
-
التقيد بالمواعيد والاتصال على قسم المواعيد في حال عدم القدرة على الحضور
-
الالتزام بعدم التدخين في جميع مرافق المنشأة الصحية إلا في المكان المخصص لذلك